Connectez des chatbots intelligents avec Nikomi.
Optimisez le processus de résolution des problèmes clients et automatisez les échanges en exploitant l'une des formes d'intelligence artificielle les plus avancées au monde. Cette opération peut être effectuée rapidement en quelques minutes seulement.
Intelligence Artificielle Puissante
En associant l'intelligence artificielle de Dialogflow aux données structurées de WordPress, Woocommerce, et d'autres logiciels couramment utilisés, nos chatbots peuvent atteindre un haut degré d'automatisation, diminuant ainsi le temps nécessaire à la configuration. Leur intelligence leur permet d'accomplir des opérations complexes.
Le bot communique avec vos utilisateurs.
Le bot agit en tant qu'agent virtuel, fournissant des réponses autonomes aux messages des visiteurs lorsqu'il détient la réponse adéquate. En cas d'indisponibilité de la réponse appropriée, un agent humain prend en charge la conversation et en assume le contrôle.
- Communication automatisée
- Installation facile en 30 secondes
- Délai personnalisé de réponse du bot
- Fonction de prise en charge humaine
Les bots font fonctionner votre site web 24/7.
Gagnez du temps et des ressources en permettant au bot de fonctionner en continu sur votre site web. L'emploi de bots peut alléger le stress des agents en traitant automatiquement les questions répétitives. Le chat Dialogflow demeure toujours opérationnel.
- Efficace et rentable
- Désactiver le bot pendant les heures de bureau.
- Atif 24/7
- Réduction du stress
Entraînement du bot en temps réel
Optimisez les performances du bot à chaque interaction en intégrant de nouvelles questions et réponses en temps réel. Les agents humains peuvent répondre aux questions des utilisateurs et enrichir le savoir du bot avec de nouvelles réponses en un simple clic depuis l'interface d'administration du chat.
- Intégrer plusieurs expressions utilisateur
- Permettez à vos agents de former le bot
- Formation multilingue
Messages riches et enquêtes
Le bot possède les mêmes fonctionnalités qu'un agent humain ! Il peut envoyer des pièces jointes, des médias, des messages enrichis, voire même des enquêtes.
- Messages riches
- Pièces jointes et médias
- Enquêtes
Qualifier les prospects sans utiliser de formulaires.
Aucun formulaire statique n'est désormais nécessaire pour obtenir les détails de l'utilisateur. C'est le bot qui s'occupe de toutes ces tâches à votre place. En utilisant des messages enrichis, le bot peut demander à l'utilisateur son adresse e-mail et d'autres informations de manière humaine et conversationnelle.
- Demander l'adresse e-mail de l'utilisateur
- Obtenir les détails de l'utilisateur en temps réel
- Approche conversationnelle et humaine
Bots multilingues
Les bots multilingues de Nikomi sont entièrement intégrés et peuvent automatiquement utiliser la langue de l'utilisateur lorsque celle-ci est disponible, ou la langue par défaut dans les autres cas. Aucun paramétrage supplémentaire n'est nécessaire.
- Complètement multilingue
- Détection automatique de la langue
- Jusqu'à 32 langues
Assistant Google et base de connaissances
Dotez votre bot de capacités exceptionnelles grâce à des connaissances additionnelles. Le bot utilisera automatiquement vos articles de Support Board, Google Assistant, ou les questions-réponses de la base de connaissances en l'absence d'autres réponses disponibles.
- Assistant Google
- Base de connaissances de Nikomi
- Articles de Support Board
Intégration WooCommerce
En combinant l'IA de Nikomi avec les données structurées de WooCommerce, le chatbot peut lire le contenu de votre boutique WooCommerce et fournir autonomement des réponses contenant des informations pertinentes. Cliquez sur le bouton pour plus de détails sur cette fonctionnalité innovante.
Fonctionnalités de Nikomi
Découvrez ci-dessous les fonctionnalités innovantes de Nikomi. Chacune est conçue pour rendre votre bot vraiment exceptionnel.
Site web de Nikomi
Facile à utilser
Aucune compétence en programmation n'est nécessaire - il vous suffit d'ajouter vos questions et réponses en utilisant l'interface, et Dialogflow s'occupera du reste.
Gratuit
Nikomi est gratuit à utiliser. Seules les entreprises de niveau entreprise avec un volume de trafic très élevé auront besoin d'un plan payant.
Agents pré-construits
Importez des bots prêts à l'emploi en un seul clic. Votre bot pourra répondre aux utilisateurs instantanément.
Petite conversation
Le bot peut gérer la petite conversation et d'autres conversations générales sans nécessiter de développement supplémentaire.
Messages du bot dans Slack
Notre fonctionnalité de synchronisation complète des conversations inclut les messages automatiques, les messages du bot Dialogflow et les réponses de messages enrichis.
Apprentissage automatique
Nikomi utilise l'apprentissage automatique pour comprendre ce que disent les utilisateurs et extraire des données structurées en conséquence.
Traitement du langage naturel
Grâce à des années de connaissances dans le domaine et à l'utilisation de données massives, le traitement du langage naturel (NLP) de Nikomi de Google est parmi les plus avancés au monde.
Analyse des sentiments
Nikomi reconnaît les sentiments des utilisateurs et peut identifier les utilisateurs frustrés en utilisant des métriques de score et de magnitude.
Détection d'entités
Nikomi peut extraire des données structurées des expressions des utilisateurs finaux afin de comprendre les questions comme le ferait un être humain.